Мобільним операторам заборонили списувати гроші за незамовлені послуги

23.09.2019, 09:33
43287

Національна комісія у сфері зв’язку та інформатизації пропонує заборонити операторам стягувати плату за послуги, які не замовляли користувачі.

Читайте також: Як мобільні оператори наживаються на користувачах

Про це йдеться у проекті постанови Кабінету Міністрів України “Про внесення змін до Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг”, який оприлюднено на офіційному сайті Нацкомісії.

Як зазначається в тексті документа, він вводить уточнене поняття “контент-ресурс” на заміну терміну “контент-послуги” з метою їх розмежування від телекомунікаційних послуг.

Контент-ресурс – платна інформаційна, довідкова, замовна, розважальна або інша послуга, крім послуги для потреб телебачення і радіомовлення, яка надається виключно на замовлення або за згодою споживача.

Крім того, нові норми передбачають надання послуги доступу до контент-ресурсу виключно на замовлення або за згодою споживача з обов’язковим уточненням з боку оператора згоди користувача на замовлення та отримання таких послуг.

Читайте також: Вчені Кембриджського університету винайшли акумулятори, які заряджаються за 6 хвилин

При цьому, згоду потрібно буде отримати в такій формі, щоб її можна було зафіксувати обладнанням: голосове або текстове повідомлення, сигнали тонового набору або код підтвердження.

Крім цього операторам мають намір заборонити включати контент-послуги до тарифних планів.

Протягом останніх трьох років до НКРЗІ надійшло понад 1300 скарг споживачів щодо надання їм платних контент-послуг. А згідно з пояснювальною запискою до документа, в 2018 році комісія зафіксувала 549 таких скарг.

Читайте головні новини України та світу на наших сторінках у FacebookTelegram та Instagram

Помилка в тексті? CTRL+ ENTER

    Коментарі (0)

    Додати коментар

    Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

    Останні новини

    Опитування

    WP2Social Auto Publish Powered By : XYZScripts.com